🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Maison Velmont

1. Dernière mise à jour

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

2. Introduction

Maison Velmont exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils et services associés (ci-après les « Services »).

Maison Velmont est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

3. Données personnelles collectées

Le terme « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter notamment :

Coordonnées

Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone, e-mail.

Informations de paiement

Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires), historique de transactions.

Informations de compte

Identifiants de connexion, préférences, paramètres.

Informations de commande

Produits consultés, panier, achats, retours, échanges.

Communications

Messages envoyés au service client.

Données techniques

Adresse IP, navigateur, appareil, connexion réseau.

Données d’utilisation

Navigation, interactions avec le site.

4. Origine des données

Nous collectons vos données :

Directement auprès de vous (commande, compte, contact)
Automatiquement via le site (cookies, navigation)
Via nos prestataires de services
Via nos partenaires commerciaux

5. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Exécution des commandes

Traitement des paiements, expédition, gestion des retours, service client.

Amélioration des services

Personnalisation de l’expérience et amélioration du site.

Marketing

Envoi d’offres et communications promotionnelles (email, SMS, publicité ciblée).

Sécurité

Prévention de la fraude et sécurisation des paiements.

Obligations légales

Respect des lois et demandes administratives ou judiciaires.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Shopify et prestataires techniques (paiement, hébergement, logistique)
Transporteurs et services d’expédition
Outils marketing et publicitaires
Autorités légales si requis par la loi
Partenaires commerciaux sous conditions contractuelles

7. Relation avec Shopify

Le site est hébergé par Shopify, qui traite certaines données personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement des Services.

Les données peuvent être transférées et traitées par Shopify et ses partenaires, y compris en dehors de l’Union européenne.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées, mais aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

9. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

Gestion des commandes
Obligations légales
Résolution des litiges
Gestion du compte client

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit à la portabilité
Droit d’opposition au marketing
Droit de retrait du consentement

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

11. Communication marketing

Vous pouvez vous désabonner des emails marketing à tout moment via le lien présent dans nos emails.

12. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants.

13. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site.

15. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité :

📩 contact@maisonvelmont.com
📍 59, rue de Ponthieu, Bureau 326 – 75008 Paris – France
📞 06 25 39 82 37

Confidentialité